Первая в стране скайп-конференция полицейских с жителями города прошла в Шымкенте. Конференция стала пилотным проектом в рамках открытой работы местной полицейской службы и прозрачности принятия жалоб и предложений.
Около месяца ушло на подготовку и анонсирование в социальных сетях нового проекта. И первый же звонок в аккаунт «Шымкент ЖПҚ» смутил самого звонившего. Житель Шымкента даже несколько растерялся, когда увидел на экране своего монитора руководителя Местной полиции Данияра Мейрхана. «Вот это да! Я думал, что не смогу дозвониться!» — смущенно выдал пользователь интернета. Но смущение прошло быстро — вопрос Тимура Жумагулова прозвучал довольно остро, мужчина предложил полицейским начать с себя.
«Я постоянно проезжаю мимо здания ОблГаи, его все знаю, — говорит житель города Тимур Жумагулов. — это по улице Кожанова. Сотрудники полиции, а в этом здании теперь расположена Местная полицейская служба Шымкента, переходят дорогу в неположенном месте, несмотря на то, что пешеходный переход есть в шаговой доступности. Когда вы начнете принимать меры в отношении собственных сотрудников?»
Данияр Мейрхан пообещал привести дорогу в надлежащий вид и научить городских полицейских соблюдать правила дорожного движения.
«Мы обязательно рассмотрим вопрос о том, чтобы нарисовать на этой улице «зебру». Если и дальше наши сотрудники будут переходить дорогу там, где им вздумается, то будем штрафовать», — сказал подполковник полиции Данияр Мейрхан.
У многих из звонивших не было заготовленных вопросов и горожане звонили, чтобы убедиться, действительно ли их готовы выслушать. Часто вопросы и нарекания были об участковых инспекторах. Адреса звонивших были записаны, а инспекторов ждет повышенное внимание со стороны руководства.
«Я считаю, это очень удобно, в первую очередь, для самих горожан, — уверен Данияр Мейрхан, — не нужно ехать в полицейский участок, не нужно писать заявление, ждать своей очереди, записываться на прием. Нужно только добавить себе наш аккаунт и звонить. И мне, как руководителю городской местной полиции, удобно — час в скайпе — и я в курсе основных проблем города на сегодня, именно в этот день…»
Возмущались жители Шымкента и состоянием дорог, и необоснованной расстановкой дорожных знаков на трассе. Такие претензии сотрудники МПС Шымкента записали и пообещали передать в службы, которые за решение таких вопросов несут ответственность.
Skype-конференцию шымкентские полицейские провели первыми в стране. Теперь она станет традиционной, а о времени ее проведения сотрудники полиции будут сообщать в социальных сетях.
«Думаю, что стоит попробовать разное время, — уверен Данияр Мейрхан, — протестируем видеоконференцию в разные часы — утром, в обеденный перерыв, в вечернее время, можно попробовать попозже, например с 20.00. — так, думаю, будет проще узнать, в какое время горожанам удобнее выходить на контакт. Может быть будет плавающий график, может быть фиксированное время. Думаю, что через неделю график будут составлен…»
Во время видеоконференции можно будет озвучить жалобу, предложение, пожелание или попросить совета не только у самого руководителя МПС Шымкента. На каждой конференции будут присутствовать руководители районных подразделений местной полиции, командир полка дорожно-патрульной службы, дежурные сотрудники отделов полиции.
Информационный портал Otyrar.kz опубликует график скайп-конференций руководства МПС Шымкента.
