24 декабря в 00:20 часов на оперативный пульт спасателей поступило тревожное сообщение о том, что 23 декабря примерно в 11 часов утра мужчина, 1995 года рождения, проживающий в селе Шакпак баба Тюлькубаского района, ушел в направлении гор для поиска потерявшихся трех лошадей.
В час дня он позвонил домой и сообщил, что не нашел лошадей, потерял ориентир и заблудился. Зарядка на телефоне садилась, но парень успел сообщить, что направляется в сторону старой разрушенной кошары. На поиски близкого человека отправились отец и брат, но вернулись домой ни с чем. И стали звонить спасателям. Местные жители знают: зимой, особенной после буранов, найти в степи и предгорьях человека почти невозможно. Особенно в их местности, где погода непредсказуема и уже несколько дней идет снег, а ночью трещат морозы.