Да, наша жизнь такова, что без проблем и испытаний в ней не обходится. Эти проблемы могут возникнуть внезапно, что называется, «на ровном месте», а могут копиться годами и однажды, как водится, в самое неподходящее время, все-таки прорваться наружу.
Как мы к ним относимся? Да по-разному – в зависимости от масштаба проблемы. Говорят, у нас есть несколько вариантов.
Первый – смириться со случившимся или посчитать, что все само вскоре образуется, так сказать, «рассосется». Надо только перетерпеть, переждать, пересидеть.
Второй – понадеяться, что в нашем обидчике заговорит совесть, он прислушается к уговорам, просьбам, аргументам, и мы найдем компромиссное решение вопроса.
Третий – обратить внимание на проблему как можно большего числа людей, предать ее гласности через СМИ и соцсети.
Четвертый – нанять для решения проблемы кого-то из криминального мира. Путь верный, но опасный и греховный, поскольку чреват несколькими годами за решеткой и нескончаемыми муками совести.
Пятый вариант – хоть и затратный, но самый эффективный – использовать всю мощь юридических возможностей, обратившись за помощью к опытным юристам.
Для решения своей проблемы – устранения незаконной стройки перед детской библиотекой по улице Мангельдина, 39 – жители этого дома выбрали третий вариант. Они рассказали со всех возможных информационных платформ о начале незаконной стройки, показали, чем это чревато для людей и для библиотеки.
Пусть не сразу, а спустя почти три месяца незаконную стройку (как выяснилось, непостроенного фитнес-зала) приостановили. Демонтировали металлическое ограждение, убрали стойки, выровняли бульдозером площадку.
Можно радоваться? Мы победили?! Нет, не надо спешить. Как заметил один из жильцов дома: «Хотелось бы услышать от уполномоченных органов о дальнейшей судьбе этого участка земли. Тем более что весь Казахстан, благодаря сюжетам на телеканалах «OTYRAR», «Айғақ» и «Хабар», публикациям в газетах и на сайтах, проинформирован об этом незаконном строительстве. Думаем, что уполномоченные госорганы должны, более того – обязаны как-то прокомментировать происходящее».
Боевой домком Анна Козловская считает: «Да, люди инициаторши этого незаконного строительства начали демонтаж, но въезд в библиотеку на колясках так и не открыли. У меня и других жильцов дома складывается впечатление, что кто-то их продвигает и контролирует ситуацию. Они тянут время, знают, что их дело беспроигрышное. Вот они точно пережидают: вдруг акима повысят в должности и переведут в Астану? Да мало ли какие «вдруг» могут случиться… Сами прячутся, не высовываются, за них решают! При этом ведут себя уверенно и вызывающе. Таким закон не писан… Их надо на контроль поставить и не разрешать загораживать дом. И это должен сделать аким города. Надо национализировать землю перед семейной библиотекой, аннулировать их акт на данный участок, лучше на этом месте построить еще одну аллею матери и ребенка, как это сделано около старого агентства по улице Желтоксан. Здесь могут родители с детьми отдыхать. И посадить деревья, облагородить этот участок».
Золотые слова! Хорошо бы снести и тот магазин, что построили здесь раньше, тоже внаглую. Ах, какой же замечательный сквер здесь может появиться! Украшение улицы! Жители ждут и верят – а вдруг!
* * *
В копилке РАБАТа еще одно хорошее завершение проблемного вопроса. На Дне подписчика, который мы проводили в начале октября, о своих непростых отношениях с АО «Казактелеком» рассказала наша читательница Людмила Антропова.
Проблема в том, что на время летнего отпуска ей отказали в отключении телефона. Мол, это невозможно, у нас контракт. В итоге за время ее отсутствия долг вырос до 40 тыс. тенге. Когда она заявила, что не намерена платить «за воздух», и хочет расторгнуть договор, ей сказали, чтобы она заплатила уже 56 тыс. тенге, тогда, мол, поговорим обо всем остальном.
Людмила Михайловна решила защищать свои права, подала заявление в прокуратуру, в котором обратила внимание надзорного органа, что, по ее мнению, контракты, которые «Казактелеком» предлагает своим абонентам, заключаются на кабальных условиях.
На днях Людмила Михайловна сообщила РАБАТу, что ее обращение в прокуратуру возымело действие! Вопрос практически решен. Как? Расскажем. Возможно, для кого-то это станет примером того, что не нужно молчать и опускать руки, столкнувшись с такой ситуацией, как у нашей читательницы.
Слово самой Людмиле Антроповой: «Мое заявление из прокуратуры Абайского района было переправлено в департамент Агентства по защите и развитию конкуренции РК по г. Шымкенту (ул. Г.Иляева, 24/1), где его внимательно изучили. 14 ноября 2024 года я была приглашена туда для беседы с представителями АО «Казактелеком».
Коммерческий директор ДРБ В2С «ЮГ» С. Жумашева вместе с юристом этой организации внимательно выслушали и К. Каркымбаева, который занимался моим вопросом, и меня. Разобрались на месте, в чем заключается проблема, а для ее окончательного решения действие было перенесено в офис «Казактелекома» на улице Туркестанской.
Мы подписали дополнительное соглашение, по которому сумма задолженности уменьшена в объеме (с 47 до 27 тысяч тенге), мне предоставлена рассрочка оплаты до апреля 2025 года. Я остаюсь клиентом «Казактелекома». Надеюсь, что впредь таких «тяжелых» моментов больше не будет, тем более что С. Жумашева – человек очень деловой и внимательный. Желаю успехов в работе и директору, и коллективу, который она возглавляет!
Абонентам скажу, что нужно вникать в каждую строку контракта, если вы его подписываете, а в случае необходимости обращаться в организацию в письменном виде. Нужно учиться отстаивать свои права. Понимание придет, решение будет положительным, если вы умеете вести диалог цивилизованно».
Вот и все. И все-таки поменьше вам проблем, уважаемые читатели, ведь большинство из нас предпочло бы обходиться совсем без них. Меньшинство не идеализирует действительность и готово действовать. Всегда!
Берегите себя!
Фарида Шарафутдинова
