Операторов сотовой связи оштрафовали в Шымкенте на 44 миллиона тенге за некачественные услуги. Сотрудники специальной инспекции выявили в городе так называемые «белые пятна» — зоны с неудовлетворительным качеством связи и интернета. Жители неоднократно жаловались на эти проблемы, передаёт «24KZ».
В микрорайоне «Казыгурт» проблемы со связью стали привычным делом. Сотовый сигнал часто пропадает, а интернет настолько медленный, что вызывает раздражение у жителей. Сулеймен Камбаров рассказывает, что трудности с подключением порой доводят до отчаяния.
Сулеймен Камбаров, житель г. Шымкента: «Взрослые люди нервничают, а дети, сами знаете, хотят телефон выкинуть. Если мы 100% платим, значит, они должны обеспечить связь. Позвонить тоже сложно, сейчас в некоторых домах и магазинах заходишь, и там не ловит».
Рядом с магазинами то и дело можно увидеть, как люди ходят с поднятыми вверх телефонами в поисках подключений. Ищут место, где сигнал сильнее, – поясняет продавец Мейржан Бердиахмет. И такая ситуация, по его словам, не редкость.
Мейржан Бердиахмет, житель г. Шымкента: «У клиентов, которые приходят ко мне, бывают трудности при оплате через приложение. Причина в том, что сеть плохо работает. То же самое происходит и с QR-кодами, и с переводами. Из-за этого некоторые клиенты вынуждены выходить на улицу, чтобы заплатить».
По результатам мониторинга в Шымкенте выявили 45 точек с плохим или отсутствующим сигналом. Год назад таких мест было в три раза больше. Тем не менее, проблемы остаются, а операторы за некачественные услуги должны выплатить многомиллионные штрафы, – пояснил руководитель Управления цифровизации Мухит Кемелов.
Мухит Кемелов, руководитель Управления цифровизации г. Шымкента: «У нас есть определённый орган — это межрегиональная инспекция связи, которая занимается контролем качества связи. Этим органом оштрафовано три мобильных оператора на сумму 44 миллиона тенге, именно в самом Шымкенте».
Несмотря на эти меры, ситуация пока далека от идеальной. На окраинах города сигнал остаётся слабым. По словам специалистов, устранению проблем мешают также радиофобные настроения среди населения. Однако в Управлении цифровизации заверили, что ведут разъяснительную работу. Полное покрытие города и внедрение сети 5G планируется завершить к 2027 году.
