Установить себе запрет на кредит просто: необходимо позвонить, выбрать удобный язык, сказать фразу «запрет на кредитование» и ввести свой ИИН после звукового сигнала.
Эта услуга, уверены в первом кредитном бюро, особенно полезна для людей, у которых нет доступа к интернету или смартфону. На данный момент около миллиона казахстанцев уже воспользовались возможностью установить себе запрет на кредитование.
Однако, эксперты отмечают, что этот шаг лишь временное решение проблемы, особенно в борьбе с лудоманией.
Артур Котенко, руководитель программы реабилитации от зависимости: «На зависимость повлиять прямо не может, скорее отдалит неизбежное. Чаще как происходит, зависимый человек на себя уже редко берет кредиты. Он попадает в черный список. И оформляет на друзей и знакомых. Он формально может показать, что, вот, смотрите, я закрыл доступ, но друзей-то у него никто не заберет, которые возьмут ему миллион, 500 тысяч, небольшую сумму».
Только в одном из частных реабилитационных центров в Шымкенте каждый день за консультацией обращается в среднем один человек, в год – около 300 игроманов. По оценкам специалистов, 20% казахстанцев в той или иной степени сталкивались с азартными играми: кто-то пробовал, кто-то играет и контролирует процесс, а остальные уже не могут остановиться. При этом, только немногие соглашаются на лечение.
Артур Котенко, руководитель программы реабилитации от зависимости: «Обращаются в критическом случае, когда дома проданы, когда совсем край. Было бы хорошо если бы сайтов таких не было, банки, например, могут ограничить вливания средств с карт клиентов на игровые счета, но даже тут есть черный рынок, биткоин и т.д. Поэтому, нужно решать проблему, чтобы люди обращались и решали. Именно в долгосрочной перспективе».
Лудомания может привести к трагическим последствиям — долгам, суицидам, а также тюрьме за мошенничество. Услуга «Стоп-кредит» была создана в том числе для предотвращения случаев мошенничества. Эксперты отмечают, что она уже помогает снизить уровень киберпреступлений, но полностью проблему не решает.
Евгений Питолин, эксперт по кибербезопасности: «Запуск этого сервиса несет еще очень важные юридические последствия. Мы знаем, что недобросовестные люди и, скажем так, не очень ответственные сотрудники. Они существуют в разных организациях, ну, в том числе и в банках. И вот, в данном случае, если выясняется, что преступникам каким-то образом удалось, иногда в сотрудничестве с недобросовестными сотрудниками банка, таки оформить кредит на гражданина и, в этом случае, параллельно с этим запрет стоп-кредит действовал, то банк будет обязан по закону этот кредит списать».
Несмотря на рост популярности, услуги запрета на кредиты, объем микрокредитов, выданных населению, продолжает увеличиваться. В 2023 году он превысил 1 трлн тенге, что на 25% больше, чем годом ранее. Бороться с финансовыми проблемами нужно комплексно: сочетая государственные меры, контроль над своими данными и повышение финансовой грамотности.
