Этот "милый" человек, у которого нет законов РК, он сам себе закон

Здравствуйте. На баразе «Озеро» я купила своему ребенку детский велосипед. Но при покупке произошла ссора с продавцом. Дело в том, что не успела я сделать и одного шага, как этот велосипед сложился пополам, поломался, а за ним сидела дочка, ей всего годик. На вежливую мою просьбу вернуть мне деньги, я получила напор хамства, грубости и угрозы. Только когда «этот милый человек» увидел, что разговор я записываю на диктофон, замолчал как рыба. Прошу обратить внимание, какие игрушки продают нашим детям, при замене мне велосипеда ни одного целого из них не было!!! Мне предоставили выбор «выбирайте какой хотите или уходите просто так!! Куда мне обратиться с жалобой на этого продавца?