Необычным способом провели День дублера сотрудники АО “Казахтелеком». В рамках юбилейных мероприятий по случаю 20-летия компании руководители и главные менеджеры Южно-Казахстанской областной дирекции телекоммуникаций на несколько часов сменили свои кабинеты на рабочие места рядовых сотрудников. Генеральный директор компании «Казахтелеком» Нурлы Бектурсунов лично консультирует клиентов. Сегодня он одновременно и начальник, и исполнитель — сам регистрирует обращения в контакт-центр и рассказывает абонентам о новых услугах.
Директора с легкостью вжились в роль сотрудников и мастерски консультировали клиентов. Так, технический директор Усенхан Аубакиров помогал абонентам «Казахтелекома» устранять проблемы iDNet, iDTV, iDPhone и Megaline. А коммерческий директор Роза Оспанова в должности оператора по продажам центра по обслуживанию юридических лиц заключила несколько клиентских договоров.
Необычная акция абонентов «Казахтелекома» порадовала абонентов, ведь с ведущими профессионалами гораздо быстрее решаются проблемы. Они пожелали, чтобы День дублеров проходил чаще.
На сегодняшний день абонентами Южно-Казахстанской областной дирекции телекоммуникаций являются более 280 тысяч человек.
[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=uAipxuXR4LY[/youtube]
