Хорошо поставленные контроль и наблюдение, но проблемы в управлении и профессионализме. В Казахстане много лет говорят о том что в системе МВД назрела реформа. Сейчас работа организована по принципу жёсткой вертикали и больше напоминает силовой блок, поэтому правоохранители часто действуют строго по приказу, не ступая ни шагу в сторону. Специалисты считают, что МВД должно работать как обычное министерство, что позволило бы решать задачи гибче и быстрее.
«Люди поднимают, что генералы выходят с медалями, а мы живем в мирной стране. В то же время мы видим, что уровень преступности у нас снижается, уровень слияния правоохранительных органов и преступных организаций, видим много фактов, что они работают вместе и прикрывают друг друга. Нужно менять все сверху и снизу, менять только руководящий состав — это ни к чему не приводит», — говорит Толганай Умбеталиева, директор центральноазиатского фонда развития демократии, кандидат политических наук.
Одна из ключевых задач — повышение профессионального уровня сотрудников. Этот вопрос требует системного подхода, необходима тщательная подготовка кадров, а отбор должен проходить по строгим критериям. Общественники подчёркивают, что на данный момент необходимо хотя бы внедрить сервисную модель полиции. Её задача — профилактика правонарушений и защита прав граждан, а не только выполнение приказов.
Жемис Турмагамбетова, правозащитница: «Сервисную модель если бы начали внедрять, это бы положило начало постепенному улучшению работы полицейских. Вопрос профилактики нарушений прав человека должен быть краеугольным камнем в политике МВД».
Еще одна острая проблема — коррупция и замалчивание преступлений, уверены правозащитники. Они уверены, полицейские часто оторваны от гражданского общества, а руководство от подчинённых. Вертикальная структура управления способствует замалчиванию проблем, так как сотрудники полиции подчиняются исключительно вышестоящему начальству, а не гражданам, которых они должны защищать. Одним из возможных решений называют внедрение выборной системы.
Сергей Уткин, юрист: «Он должен избираться гражданами и соответственно подчиняться им, и ни в коем случае они не должны замыкаться на вышестоящих начальниках, они не должны быть им подотчетны и завесить от них, вышестоящие начальники не должны их снимать с должностей, только граждане. Самая большая его задача чтобы люди были довольны местные».
Одной центральной власти, говорят эксперты, недостаточно, чтобы эффективно контролировать каждый город и район. Ни один министр не способен уследить за деятельностью полиции по всей стране.
