В Управлении собственной безопасности Департамента полиции города Шымкент УСБ функционирует телефон доверия 8 (7252) 21-43-23, на который граждане могут сообщать о фактах неправомерного действия со стороны сотрудников полиции.
Также можно обратиться посредством мессенджера «WhatsApp» 8-702-371-55-66.
Во избежание таких случаев, сотрудниками УСБ на постоянной основе проводятся профилактические работы и мероприятия, направленные на профилактику нарушений законности и дисциплины среди личного состава ДП г. Шымкент.
Разработан специальный план на период карантина. Во время чрезвычайного положения в целях недопущения правонарушений и грубого обращения с гражданами под особым контролем находятся задействованные на блок-постах по периметру города, заградительных постах в черте карантинной зоны, местах-очагах заражения, пешем патрулировании и других объектах сотрудники полиции.
Наряду с этим, в практике существует несколько форм контроля за деятельностью сотрудников служб и подразделений. Так, и видеорегистраторы дают возможность проверить не только работу патрульных полицейских, но и разрешить некоторые спорные вопросы.
Кроме того, Управлением собственной безопасности совместно с заинтересованными службами осуществляется мониторинг социальных сетей и СМИ на предмет выявления критических публикаций в отношении городских сотрудников полиции. В случае выявления таких публикации по каждому факту проводятся служебные проверки.
Также, в случае неправомерных действий и неэтичного поведения со стороны сотрудников полиции, можно обратиться на страницу заместителя начальника УСБ ДП г. Шымкент в социальной сети Facebook Темирханова Альмахана.
