В музеях хранятся древние экспонаты, различные предметы, имеющие историческое значение и отражающие историю древнего города.

Аким города Шымкент Мурат Айтенов, секретарь маслихата города Шымкент Бахадыр Нарымбетов и директор Кластерного Бюро ЮНЕСКО в Алматы К. Пикат ознакомились с работой историко-культурных и подземных музеев историко-культурного комплекса «Шымқала».

Историко-культурный комплекс «Шымқала», открытый на территории Старого города, начал свою работу в марте 2021 года.