17 мая в 13:35 в диспетчерской оперативной службы ДЧС ЮКО раздался тревожный звонок. Звонили из Толебийского района — в ущелье Ак-мечеть с горы упала женщина. Требовалась помощь спасателей, потому как своими силами поднять женщину группа отдыхающих не решилась. Упавшая не подавала признаков жизни.
В 13:37 аварийно-спасательная команда ОСО выехала к месту происшествия. Через час спасатели, укомплектованные альпинистским снаряжением, уже были на месте трагедии. По прибытии выяснилось, что группа сотрудников одной шымкентской частной компании выехала на отдых в ущелье еще утром. Несколько человек из двадцати отдыхающих, в том числе и упавшая женщина, отправились гулять вверх по реке в сторону гор. На обходном подъеме от речки, как говорят очевидцы, женщина подскользнулась на мокром участке и упала вниз с высоты примерно пятнадцати метров.
С помощью альпинистского снаряжения специалисты-спасатели подняли тело и передали прибывшим на место происшествия сотрудникам правоохранительных органов. Погибшая женщина, 1954 года рождения, жила и работала в Шымкенте.
Гибель человека в горах Южного Казахстана в этом сезоне первая. Руководство ДЧС ЮКО обращается ко всем отдыхающим, выезжающим в горы и предгорные районы: с природой не шутят, необходимо быть предельно осторожными.