Центры обслуживания населения обещают облегчить жизнь людям с ограниченными возможностями. В южноказахстанском филиале инспекторы оказывают услуги этим людям на дому. Всего за 72 часа оператор обработает заявку и поможет получить нужный документ.
Все праздники, творческие вечера, культурные встречи и конкурсы — забота Ермека Калымбетова. Инвалид 1-й группы работает организатором культурно-массовых мероприятий. Говорит, чтобы заниматься любимым делом, главное не ноги, а чтобы голова работала. Недавно парень решил получить жилье по госпрограмме. Встать на очередь помогли сотрудники мобильного ЦОНа.
«Позвонил по номеру 1414, подал заявку. Приехали работники ЦОНа, помогли оформить документы, обслужили отлично, — делится радостью Ермек Калымбетов. — Теперь я стою в очереди на жилье. Надеюсь, уже скоро получу квартиру. Я доволен».
Возможность вызвать ЦОН на дом — довольно популярная услуга. С начала года ею воспользовались 275 инвалидов. Чаще всего обращаются с просьбой выписать адресные справки, документы о пенсионных отчислениях, а также оформить паспорт или удостоверение личности. В этом случае работник центра приедет с оборудованием, позволяющим сфотографировать заявителя.
Чтобы получить информацию по государственным услугам, в колл-центр звонят со всей области. Заявки обслуживают 14 операторов. К слову, всего в Казахстане проживает 700 тысяч человек с ограниченными возможностями.
