Странности в квитанциях по оплате за коммунальные услуги, мягко говоря, возмутили шымкентцев. В нашу редакцию посыпались звонки от разгневанных читателей. Люди утверждали, что за услуги, полученные в декабре, коммунальщики выставили счета по новому тарифу. Между тем, представители биллинговой компании, отвечающей за съем показаний и распечатку квитанций по оплате коммунальных услуг, говорят, что за потребленный газ счет выставлен по старому тарифу. Вот как нам пояснили появление в квитанциях цифры 29,29074 в графе тариф за газ. Напомним, в декабре тариф составлял 28,71641 тенге.
«В квитанциях за январь 2016-го показания прибора учета газа, которые были зафиксированы при дополнительном съеме в декабре 2015, отражены в графе «Предыд». Для определения доснятого объема газа декабря месяца потребителю достаточно сверить данные по полученному счету за декабрь, графа «Послед» и показания, указанные в счете за январь, графа «Предыд». Обращаем внимание всех потребителей газа, что данный ДОснятый объем рассчитан по старому тарифу.
В некоторых случаях в счетах за январь не отражены показания в графе «Послед», это означает, что контролер не смог снять показания в график печати и разноски счетов. Причиной послужило смещение графика обхода при организации досъема показаний в конце 2015 года. На сегодняшний день ситуация нормализована, режим обхода соответствует графику печати счетов», — пояснил заместитель директора по сбыту газа ТОО «Омега-XXI» Ербол Рахимбердиев.
ПРИМЕР расчета
«Показать пример расчета предлагаю на реальной квитанции.
Согласно съёму показаний прибора учета газа потребителей, в квитанциях (приложение № 2), распечатанных в январе 2016 года, в графе »Предыд» отражается показания на конец 2015 года, и расчет суммы 15277,13 тенге (приложение № 2) произведен по старому тарифу декабря 2015 г. на объем до снятого в декабре 2015 года.
В данной квитанции (приложение № 2) в графе »Тариф с НДС» указан тариф, действующий с 01 января 2016 года. Но расчет по нему не производился, в графе «Начислено» сумма составляет »0».
Согласно вышеизложенному, приводим пример одной квитанции и расчет.
Пример расчета: смотрим приложение № 1, графа »Послед» показания ПУГ составляет 4099 м³, далее смотрим графу » Предыд» в приложение №2 вычитаем разницу (4631 м³ — 4099 = 532 м³) и умножаем на тариф декабря 2015 года и получаем сумму, указанную в графе »Долг» (532 м³ * 28,71641 тенге = 15277,13 тенге)», — пояснил Ербол Рахимбердиев.
В завершение интервью Ербол Рахимбердиев напомнил номера телефонов, позвонив на которые можно получить ответы по вопросам газоснабжения.
«Вы можете позвонить в контакт-центр по телефону: 58-48-68, или направить заявку на эл.адрес: kol_gaz@mail.ru.
Также можете обратиться в ближайший газовый участок, в том числе для использования книги «Жалоб и Предложений»:
Абайский ГУ – г. Шымкент, пр-зд Землячки, дом 2, кв.10, тел. 44-85-28
Аль-Фарабийский ГУ — г. Шымкент, ул. Байтурсынова, дом 59, кв. 11, тел. 36-94-35
Енбекшинский ГУ — г. Шымкент, мкр. Восток, дом 90 кв.11, тел. 20-08-84
Пригородный — 1 ГУ г. Шымкент, ул. Абдразакова дом 1, кв. 16, тел. 50-28-33
Пригородный — 2 ГУ г. Шымкент, ул. Токаева 27, здание фабрики «Восход», тел. 53-95-65.
Кроме этого, действует единый номер (8-777-727-77-21), , передачи показаний счетчиков газа посредством мобильного приложения WhatsApp.
Для приема заявок о наличии утечек газа, авариях на газораспределительных сетях — 104».
