Специалисты call-центра 111, функционирующего на базе Министерства труда и социальной защиты населения РК, в режиме реального времени будут консультировать граждан по всем вопросам снижения долговой нагрузки.
В соответствии с Указом Президента РК от 26 июня 2019 г. для граждан 5 категорий, имеющих беззалоговые потребительские займы в банках и микрофинансовых организациях, в порядке одноразовой акции государство погасит основной долг и начисленное по нему вознаграждение в общем размере до 300 тыс. тенге. Тем, у кого размер займа превышает 300 тыс. тенге, будет погашена часть их долга в размере 300 тыс. тенге. При этом их общая задолженность не должна превышать 3 млн тенге по состоянию на 1 июня текущего года.
Категории граждан, подпадающих под действие Указа Президента РК: многодетные семьи; семьи с детьми-инвалидами, инвалидами с детства старше 18 лет; семьи, потерявшие единственного кормильца; получатели адресной социальной помощи; дети-сироты.
Формирование списков граждан вышеуказанных категорий осуществлялось на основе данных информационных систем центральных государственных органов (далее – ЦГО). В частности, Министерством образования и науки РК (далее – МОН) предоставлены списки детей-сирот; детей, оставшихся без попечения родителей, не достигших двадцати девяти лет, потерявших родителей до совершеннолетия; студентов до 23 лет. Министерством юстиции РК осуществлена проверка сведений по актуальным актам гражданского состояния (о браке и рождении) в информационной системе «Записи актов гражданского состояния» (далее – ИС ЗАГС) по супругам или родителям.
В результате были сформированы список граждан, подпадающих под действие Указа (порядка 2,08 млн чел.), и список членов их семей (порядка 465 тыс. чел.). Оба эти списка (в общей сложности 2,289 млн уникальных человек) были проверены на уникальность и переданы в Национальный банк РК и Государственное кредитное бюро. Нацбанк РК со своей стороны исключил из списков тех у кого: нет кредита, общая задолженность более 3 млн тенге, займы переданы в коллекторские организации. В конечном итоге получился список из 506 941 должника, которым осуществляется погашение задолженности по 630 633 займам и микрокредитам.
Проверить попали ли граждане, претендующие на погашение задолженности, в список можно с помощью электронного сервиса «Проверка статуса для участия в программе по снижению долговой нагрузки» на портале электронного правительства, который расположен на главной странице. Для этого понадобится ЭЦП.
Главной причиной отсутствия граждан, которые должны подпадать под действие Указа и критерии Нацбанка РК, в списке является отсутствие актуальных данных о их статусе в информационных системах ЦГО. В частности, очень часто в ИС ЗАГС отсутствуют записи о браке, либо рождении детей. В связи с этим граждане, имеющие кредит, выпадают из состава семьи, а значит из категорий, подпадающих под действие Указа. Эта причина возможна и по другим категориям: семьи, получающие выплаты по случаю потери кормильца; семьи, имеющие детей-инвалидов; семьи, имеющие инвалидов с детства старше 18-ти лет; получатели адресной социальной помощи.
Также причиной отсутствия в списке может стать то, что многодетная семья не обращалась за пособиями в государственные органы и не состоит ни в одной из информационных систем.
Кроме того, в информационной системе МОН отсутствуют сведения по более чем 4 тыс. детям-сиротам, а также детям, оставшимся без попечения родителей, не достигших 29 лет, потерявших родителей до совершеннолетия.
В случае отсутствия в списке, граждане могут обратиться в call-центр, функционирующий на базе Министерства труда и социальной защиты населения РК, по телефонам 111, 74-32-20, 75-01-79, 75-01-78, где им будет дана консультация по их дальнейшим действиям.
