Все чаще шымкентцы пользуются услугами «электронного правительства» (egov.kz). Намного удобнее, не выходя из дома, получить какую-либо справку или что-либо зарегистрировать.
По данным департамента юстиции, за первое полугодие 2015 года через веб-портал «электронного правительства» было зарегистрировано 756 субъектов малого предпринимательства. Также количество зарегистрированных актов гражданского состояния по порталу составляет 5756. Из них, например, регистраций рождения ребенка — 48, регистраций перемены ФИО — 6, регистраций заключения брака — 5503.
Прокуратура ЮКО также осуществляет переход на электронное делопроизводство. В связи с этим в Казахстане начал действовать специальный информационный сервис-центр Генеральной прокуратуры с единым бесплатным номером 115 и электронным порталом www.115.kz. Для входа гражданину необходимо иметь интернет и электронную цифровую подпись, которую можно получить в ЦОНе.