Единый call-центр начал свою работу в Шымкенте. За один час на бесплатный номер 39-31-60 позвонило двое жителей ЮКО.
Операторы моментально фиксируют заявку и в течение пяти дней предоставляют обратившемуся необходимую информацию. В call-центре можно узнать, к какой поликлинике человек прикреплен, получить первичную консультацию, записаться на прием к любому врачу, пожаловаться на сервис в поликлиниках области. Кроме того, центр обещает облегчить работу регистратур и скорой помощи.
«Система не сложная. Дозвонившемуся достаточно оставить свой номер телефона и номер ИИН, который указан в удостоверении личности», — объяснила Молдир Тютебаева, оператор.
Единый call-центр успешно работает уже в шести областях республики. Южный Казахстан стал седьмым. Пока обслуживать население области будут 4 оператора. Звонки принимаются ежедневно по номеру 39-31-60 с 8:30 до 18:00.
