В Южно-Казахстанской области ведется оптимизация услуг, предоставляемых населению. По инициативе акима ЮКО в области внедряется проект «Открытый акимат». Теперь жители ЮКО имеют возможность получить справки из наркологического и психоневрологического диспансеров в одном месте, то есть в подразделениях государственной корпорации «Правительство для граждан». На сегодняшний день поставщики двух услуг размещены в здании корпорации и полностью оснащены всей материально-технической базой.
Наряду с этим в целях регулирования получения бесплатных услуг введена электронная система очереди. Принципом проекта «Открытый акимат» является предоставление населению доступа к быстрому получению информации.
Стоит отметить, акиматом ЮКО утверждены 174 формы оказания государственных услуг, в том числе из них 171 будет предоставляться через центры обслуживания населения и государственные органы.