Хронически больные люди, не имеющие возможности покупать дорогостоящие препараты, могут пожаловаться на отсутствии бесплатных медикаментов.
Больной вопрос обещают оперативно решить в «СК-Фармация». Находясь на стационарном или амбулаторном лечении, пациентам достаточно позвонить по номеру 1439 и зарегистрировать своё обращение, оставив оператору контактные данные.
«Все звонки являются бесплатными. Операторы контакт-центра предоставляют обратившимся пациентам информацию о сроках и датах поставки необходимым медикаментов, предоставляемых бесплатно, и жалоба будет рассмотрена оперативно. В случае необходимости препарат перенаправят из другой медицинской организации, или лекарство доставят из специального хаба, где хранится определенный запас необходимых лекарств», — рассказал Адильхан Елемесов, главный менеджер службы по работе с общественностью ТОО «СК-Фармация».
Реклама
