Последние несколько лет главный тренд банковского рынка — тотальная цифровизация всех услуг и процессов, доступных бизнесу. Каких результатов удалось достигнуть ForteBank? Почему использование диджитал продуктов выгодно для конечного потребителя?
Ответы на эти вопросы в интервью телекомпании OTYRAR дала заместитель директора по операционному обслуживанию ForteBusiness филиала ForteBank в Шымкенте Женисгул Куренбаева.
Карантин не только ускорил цифровизацию в банках, но и изменил предпочтения Казахстанцев в пользу онлайн-операций. Какие услуги ForteBusiness предлагает представителям МСБ, какие из них можно получить без посещения банка?
Наши клиенты очень ценят свое время, а ForteBusiness — то решение, которое позволяет удаленно управлять бизнесом 24/7, а также устраняет необходимость в многочисленных посещениях банка. Среди преимуществ этого направления: гибкость, мобильность, экономия, безопасность.
Подключение ForteBusiness не предполагает установки какой-либо отдельной программы, достаточно заключить договор с банком и получить digipass — OTP-устройство, которое помогает идентифицировать клиента, оно же обеспечивает безопасность. В интернет-банкинги все финансовые операции можно проводить из любой точки планеты, где есть доступ к интернету.
Комиссия на проведение платежных поручений онлайн на 40% ниже, чем при физическом обращении. Кроме этого, существенно экономить средства позволяет услуга ForteX, с помощью которой можно подать заявку на получение льготного курса конвертации, с комиссией 0 тенге.
Сейчас Шымкент — один из самых быстроразвивающихся городов Казахстана. Поступательно расширяется и местное бизнес-сообщество. Какие услуги ForteBusiness востребованы среди населения?
Действительно, Шымкент стремительно развивается, как следствие, растет наша клиентская база. Мы предлагаем предпринимателям целый спектр продуктов, которые можно получить дистанционно. Например, подача заявления на присвоение уникального кода при сопровождении по контрактам внешнеэкономической деятельности, оформление онлайн-кредита, размещение вкладов по более выгодной ставке, конвертация валюты на льготных условиях и другие.
Большим спросом в нашем регионе пользуются открытие текущего счета в онлайн-режиме и подача заявления на получение банковской гарантии. Преимуществом является минимальный пакет документов, с выпуском гарантии на участие в тендере за 1 час, с комиссией от 1% от суммы, а лимит по выпуску гарантий, хочу отметить, для участия в тендере — до 250 млн тенге на одного клиента.
Какие онлайн-услуги ForteBusiness доступны всем формам собственности, а какие направлены на какую-то определённую аудиторию, например, ИП?
ForteBusiness не ограничивает клиентов по формам собственности. Единственный момент, подать заявку на кредит без посещения банка сейчас могут только индивидуальные предприниматели. Сервис, который обеспечит такой возможностью юридических лиц, находится в разработке.
Какие условия предусмотрены для предпринимателей, которые хотят оформить онлайн-кредит? Опишите механизм работы этой услуги.
У нас два вида онлайн-кредитов, доступных пока только для индивидуальных предпринимателей. Первый — овердрафт под обороты POS-терминала. Сумма финансирования в этом случае не может превышать 100% от среднемесячного поступления по POS-терминалу за последние шесть месяцев, но не более 5 млн тенге. Срок займа — до 30 дней.
Второй — онлайн-овердрафт. Кредитные деньги также выдаются сроком на 30 дней. Минимальная сумма займа 500 тысяч тенге, максимальная — 20 млн тенге. Оба продукта выгодно использовать при краткосрочных потребностях в дополнительных деньгах, например, для срочных расчётов по контрактам, покрытия кассовых разрывов, оплаты различных платежей. Заявка подаётся на сайте business.forte.kz: необходимо иметь действующую ЭЦП, установить на устройство программу NCALayer и заполнить анкету. Обрабатывает заявку скоринговая система банка, она изучает все данные по оборотам клиента, его доходам и принимает решение. Деньги поступают на счёт заявителя в течение одного операционного дня.
У онлайн-овердрафта есть несколько преимуществ. Во-первых, простота оформления, второе — для его получения не требуется залог, банку достаточно понимать, что обороты клиента по счетам стабильны и что у него есть деньги, чтобы погасить кредит вовремя, третье — услуга подключается один раз, а пользоваться ей можно многократно, тогда как другие виды кредитов имеют одноразовый характер.
Расскажите о корпоративных картах. Почему они важны для бизнеса, как открыть, сколько стоит годовое обслуживание?
Корпоративная карта — платежный инструмент, привязанный к расчетному счету ИП или компании. Она позволяет оплачивать командировочные, представительские, хозяйственные, накладные, транспортные и иные расходы. Рассмотрим пример: существует логистическая компания, её сотрудники регулярно ездят в командировки и каждому из них оформили корпоративную карту, больше нет необходимости брать с собой наличные деньги, а по возвращении предоставлять многочисленные отчеты. Для подтверждения расходов достаточно предоставить чеки и квитанции.
Для открытия корпоративной карты необходимо иметь счет в банке. Стоимость годового обслуживания составляет 4990 тенге. Комиссия за снятие наличных в пределах Казахстана составляет 0,4%, за границей — 2%.
Корпоративная карта позволяет контролировать расходы сотрудников благодаря лимиту и смс-отчетам, быстрее оформлять и выдавать подотчетные суммы, оплачивать покупки через интернет. Кроме прочего, отсутствуют расходы на инкассацию и хранение наличных, если закончились деньги — можно оперативно пополнить карту переводом или внести деньги через банкомат.
Также при безналичных операциях повышается сохранность денег, ведь при утрате карты её можно оперативно заблокировать. Конечно, никто не исключает ситуации, когда могут срочно понадобиться наличные деньги, снять их можно в банкомате в любое время суток. Удобно и то, что отправляясь в заграничную командировку, клиент не думает о том, где ему обменять валюту — деньги с карты автоматически списываются в валюте той страны, где находится держатель.
Наши онлайн-продукты для бизнеса создаются чтобы все взаимодействия предпринимателей с банком проходили быстро и удобно. А лояльность и доверие клиентов — лучшее доказательство того, что ForteBank движется в верном направлении.
Лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка
№1.2.29/197/36 от 03.02.2020 выдана АО «ForteBank»
