В Казахстане с начала года действует дифференцированный тариф на водоснабжение. По каким критериям рассчитывается плата за воду, от чего зависит размер тарифа, и кто теперь платит больше, а кто меньше? Агентство Kazinform направило официальный запрос, чтобы разобраться в этих вопросах, и получило разъяснения от Комитета по регулированию естественных монополий Миннацэкономики РК.
Как работает дифференциация
Для физических лиц (населения) введены «социальные нормы потребления», в зависимости от которых применяются разные тарифы:
— первая группа до 3 куб.м — на уровне тарифа для населения;
— вторая группа — с потреблением от 3 до 5 куб.м: +20% к тарифу для населения;
— третья группа — от 5 до 10 куб.м: +50%;
— четвертая группа — свыше 10 куб.м в месяц или при отсутствии счетчиков: +100%.
К примеру, если один человек за месяц использует 11 кубометров воды, то оплата делится по уровням:
— 3 куб.м платит по обычному тарифу,
— следующие 2 куб.м — по тарифу с надбавкой 20%,
— еще 5 куб.м — по тарифу с надбавкой 50%,
— оставшийся 1 куб.м — по тарифу с надбавкой 100%.
Таким образом, чем больше воды потребляется сверх нормы, тем выше становится цена за следующие кубометры. Поэтому выгоднее укладываться в первые группы.
Что делать, если нет счетчика или не передаются показания?
Установка индивидуальных приборов учета — ключ к корректным начислениям.
— В связи с тем, что объем потребления теперь рассчитывается на каждого человека, проживающего в квартире, для уменьшения платежей важно установить приборы учета водоснабжения, прописать всех проживающих лиц, данные о проживающих лицах передать в водоснабжающую организацию, а также в случае необходимости провести поверку приборов учета, — пояснили специалисты.
Водоснабжающая организация обязана проверять корректность передачи показаний не реже одного раза в три месяца. Если же приборов учета нет, то начисления производятся по повышенному тарифу, то есть +100% к базовому тарифу.
Кто контролирует начисления и куда обращаться при спорах?
В случае несоответствий в квитанциях, например, завышенных объемов или некорректных расчетов, потребителям рекомендуют:
— сравнить квитанции с фактическими показаниями счетчика;
— обратиться в водоснабжающую организацию за разъяснением.
При отсутствии ответа — направить жалобу с подтверждающими документами в департамент Комитета по регулированию естественных монополий в вашем регионе или в местный акимат.
— Если тарифный регулятор выявит нарушения, водоканал может быть оштрафован, а потребителю вернут излишне уплаченные средства, — отметили в Комитете.
Есть ли льготы?
Помощь на оплату коммунальных услуг могут получить малообеспеченные семьи, если они постоянно проживают и зарегистрированы в единственном жилье, находящемся в их собственности, либо арендуют его через государственный жилищный фонд или местный акимат.
Чтобы оформить такую помощь, необходимо подать заявление через портал eGov или в ЦОН.
