«К нам пришли какие-то странные парни, которые представились газовиками. Стали требовать, чтобы мы с ними заключили договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО). Но я отказалась. Сказала, что мой супруг уже заключил договор с другой организацией. Услышав об этом, они стали нам угрожать отключением газа, требовали, чтобы мы подписали странную бумагу, из которой следовало, что раз я, абонент, отказываюсь заключить с ними договор, я согласна с тем, что мне отрежут газ. Когда я сказала, что сначала позвоню в «КазТрансГаз» и узнаю, что это за кабальный договор, они быстренько ретировались, захватив все свои бумаги. Я, к сожалению, не запомнила их фамилий, но компания, которую они представляли, называлась «Омега-21. ТО ВДГО». Что это за компания и какое отношение они имеют к газовикам, если на наших счетах за комуслуги везде пишется «Омега-ХХI»?» – интересуется наша читательница Гульдария Оспанова.
Этот вопрос мы адресовали ЮКПФ АО «КазТрансГаз Аймак», сотрудники пресс-службы которой подготовили нам следующие ответы.
«Действительно, в последнее время участились случаи, когда под видом газовиков к нашим абонентам приходят люди и требуют заключить с ними договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Тем, кто отказывается заключить такой договор, они угрожают отключением газа. Но, во-первых, данная компания не имеет к ЮКПФ «АО «КазТрансГаз Аймак» никакого отношения. Следовательно, представляться дочерней компанией ЮКПФ АО «КазТрансГаз Аймак» (как они нередко делают) они не имеют права.
Во-вторых, НИКТО не имеет права заставлять абонента заключить договор на ТО ВДГО с определенной компанией. Этот вид услуг передан в конкурентную среду, и абонент вправе сам ВЫБРАТЬ, с какой из компаний заключить договор на ТО ВДГО. И если вам угрожают отключением газа, позвоните в наш call-центр, чтобы убедиться в правомерности их требований.
В-третьих, согласно статье 19 Закона РК «О газе и газоснабжении»:
«П.1. Владельцы газопотребляющих систем и газового оборудования обязаны обеспечивать их надлежащее техническое состояние и безопасность.
П.3. Коммунально-бытовые и бытовые потребители обязаны заключить договор на техническое обслуживание принадлежащих им газопотребляющих систем с газораспределительной или газосетевой организацией, осуществляющей подачу товарного или сжиженного нефтяного газа, либо с независимой специализированной организацией, осуществляющей техническое обслуживание газопотребляющих систем, аттестованной в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области промышленной безопасности на право производства работ в области промышленной безопасности.
П.5. Запрещается эксплуатация газопотребляющих систем и газового оборудования коммунально-бытовых и бытовых потребителей без заключения договора на их техническое обслуживание.
П.6. Организация, осуществляющая техническое обслуживание газопотребляющих систем, газового оборудования коммунально-бытовых и бытовых потребителей, обязана обеспечивать их исправное техническое состояние: не производить самовольно газификацию домов (квартир), перемонтаж газопровода и перенос газовых приборов».
И последнее. Так как запрещена эксплуатация газопотребляющих систем и газового оборудования без прохождения технического обслуживания, АО «КазТрансГаз Аймак» как газотранспортная компания имеет право производить отключение газа в случае, если абонент не предоставит копию договора на ТО ВДГО.
Внимание! Данную копию абонент обязан предоставить в службу сбыта, оператор которой принимает документы в службе по обслуживанию населения (1 этаж головного офиса по Темирлановскому шоссе).
Передавать копию контролерам нельзя.
В случае возникновения вопросов просим наших абонентов обращаться в наш call-центр по телефону 92-11-77.
В случае утечки газа сообщать по телефонам 104 или 112».
Саида ТУРСУМЕТОВА
