Уважаемые налогоплательщики!
Департамент государственных доходов по г.Шымкент информирует, что в связи с введением с 16-го марта по 15-ое апреля 2020 года чрезвычайного положения в Казахстане из-за коронавируса, возлагается большая ответственность по защите жизни и здоровья граждан.
В связи с этим, изменился Регламент обслуживания услугополучателей в районных Управлениях государственных доходов и в Департаменте государственных доходов.
Ввиду чего, обращаем ваше внимание на следующее:
- Государственные услуги, оказываемые Центрами оказания услуг (далее – ЦОУ УГД) и ДГД, в том числе Центрами таможенного оформления и таможенными постами, реализованных в электронном виде посредством портала «электронного правительства», Кабинета налогоплательщика, информационных систем органов государственных доходов будут осуществляться исключительно в электронном виде.
Виды услуг, оказываемых электронным способом Приложение №1
| Наименование государственной услуги | Услуго получатели | Услуго датель | Форма оказания гос.услуги | точка получения в электронном виде | |
| 1 | Регистрационный учет лица, занимающегося частной практикой | ФЛ | УГД | Электр/бум | e.gov |
| 2 | Регистрационный учет плательщиков налога на добавленную стоимость | ФЛ и ЮЛ | УГД | Электр/бум | e.gov, КНП |
| 3 | Присвоение персонального идентификационного номера (ПИН-код) производителям (импортерам) отдельных видов нефтепродуктов, а также на товары производителей и импортеров некоторых видов подакцизной продукции, авиационного топлива и мазута | ФЛ и ЮЛ | ДГД | Электр/бум | ИС Акциз |
| 4 | Выдача лицензии на хранение и оптовую реализацию алкогольной продукции, за исключением деятельности по хранению и оптовой реализации алкогольной продукции на территории ее производства | ФЛ и ЮЛ | ДГД | Электр | Е-лицензирование |
| 5 | Выдача лицензии на хранение и розничную реализацию алкогольной продукции, за исключением деятельности по хранению и розничной реализации алкогольной продукции на территории ее производства | ФЛ и ЮЛ | ДГД | Электр | Е-лицензирование |
| 6 | Представление сведений об отсутствии (наличии) задолженности, учет по которым ведется в органах государственных доходов | ФЛ и ЮЛ | УГД | Электр | e.gov, КНП |
| 7 | Выдача справки о суммах полученных доходов из источников в Республике Казахстан и удержанных (уплаченных) налогов | ФЛ и ЮЛ | УГД | Электр/бум | e.gov, КНП |
| 8 | Приостановление (продление, возобновление) представления налоговой отчетности | ФЛ и ЮЛ | УГД | Электр/бум | e.gov, КНП |
| 9 | Прием налоговой отчетности | ФЛ и ЮЛ | УГД | Электр/бум | КНП |
| 10 | Отзыв налоговой отчетности | ФЛ и ЮЛ | УГД, ДГД | Электр/бум | e.gov, КНП |
| 11 | Проведение зачетов и возвратов налогов, платежей в бюджет, пени, штрафов | ФЛ и ЮЛ | УГД, ДГД | Электр/бум | КНП |
| 12 | Возврат налога на добавленную стоимость из бюджета | ФЛ и ЮЛ | УГД | Электр/бум | КНП |
| 13 | Изменение сроков исполнения налогового обязательства по уплате налогов и (или) плат | ФЛ и ЮЛ | УГД | Электр/бум | Е-лицензирование |
| 14 | Прием налоговых форм при экспорте (импорте) товаров в Евразийском экономическом союзе | ФЛ и ЮЛ | УГД | Электр/бум | КНП |
| 15 | Постановка и снятие с учета контрольно-кассовых машин (ККМ) | ФЛ и ЮЛ | УГД | Электр/бум | ОФД |
| 16 | Выдача выписок из лицевого счета о состоянии расчетов с бюджетом, а также по социальным платежам | ФЛ и ЮЛ | УГД | Электр | e.gov, КНП |
| 17 | Таможенная очистка товаров | ФЛ и ЮЛ | ДГД | Электр/бум | ИС Астана-1 |
| 18 | Выдача свидетельства о допущении транспортного средства международной перевозки к перевозке товаров под таможенными пломбами и печатями | ФЛ и ЮЛ | ДГД | Электр/бум | Е-лицензирование |
| 19 | Прием транзитной декларации | ФЛ и ЮЛ | ДГД | Электр/бум | ИС Астана-1 |
| 20 | Уведомление о начале деятельности в качестве ИП | ФЛ | УГД | Электр/бум | Е-лицензирование |
- Оказание государственных услуг (прием входных и выдача выходных документов) на бумажных носителях будет осуществляться по предварительной записи, с обязательным отражением контактной информации (телефон, эл.почта и т.п.) в подаваемых заявлениях.
Виды услуг, оказываемых на бумажных носителях. Приложение №2
| Наименование государственной услуги | Услуго получатели | Наименование услуго дателя | Форма оказания гос. услуги | Примечание | |
| 1 | Регистрация налогоплательщиков | ФЛ и ЮЛ | УГД | Бумажн | |
| 2 | Подтверждение резидентства Республики Казахстан | ФЛ и ЮЛ | ДГД | Бумажная | |
| 3 | Возврат подоходного налога, удержанного у источника выплаты | ФЛ и ЮЛ | ДГД | Бумажная | |
| 4 | Принятие предварительных решений о происхождении товаров | ФЛ и ЮЛ | КГД, ДГД | Бумажная | |
| 5 | Регистрация исполнения обязанности по уплате таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин, а также обеспечение исполнения обязанностей юридического лица, осуществляющего деятельность в сфере таможенного дела, и (или) уполномоченного экономического оператора | ФЛ и ЮЛ | КГД, ДГД | Бумажная | |
| 6 | Изменение сроков уплаты ввозных таможенных пошлин | ФЛ и ЮЛ | ДГД | Бумажная | |
| 7 | Прием таможенной декларации на транспортное средство | ФЛ и ЮЛ | ДГД | Бумажная | |
| 8 | Прием пассажирской таможенной декларации | ФЛ | ДГД | Бумажная | |
| 9 | Апостилирование официальных документов, исходящих из структурных подразделений Министерства финансов Республики Казахстан и (или) их территориальных подразделений | ФЛ и ЮЛ | ДГД | Бумажная | |
| 10 | Снятие с учета ИП | ФЛ | УГД | Бумажная | |
| 11 | Снятие с регистрационного учета плательщиков НДС | ФЛ и ЮЛ | Бумажная | ||
| 12 | Включение в реестр таможенных перевозчиков | ЮЛ | ДГД | Электронная/бумажная | временно не доступно в Е-окне |
| 13 | Принятие предварительного решения о классификации товара | ФЛ и ЮЛ | КГД, ДГД | Электронная/бумажная | временно не доступно в Е-окне |
| 14 | Принятие решения о классификации товара в несобранном или разобранном виде, в том числе в некомплектном или незавершенном виде, ввоз которого предполагается различными товарными партиями в течение определенного периода времени | ФЛ и ЮЛ | КГД, ДГД | Электронная/бумажная | временно не доступно в Е-окне |
| 15 | Включение в реестр владельцев мест временного хранения | ЮЛ | ДГД | Электронная/бумажная | временно не доступно в Е-окне |
| 16 | Включение в реестр владельцев магазинов беспошлинной торговли | ЮЛ | ДГД | Электронная/бумажная | временно не доступно в Е-окне |
| 17 | Включение в реестр владельцев складов хранения собственных товаров | ЮЛ | ДГД | Электронная/бумажная | временно не доступно в Е-окне |
Так же, предоставляется возможность для предварительной записи по телефону для посещения, для направления заявлений и обращений по электронным адресам, либо в размещенные при входе в УГД (ДГД) опечатанные ящики для приема.
Приложение №3
Контактные данные канцелярий органов государственных доходов
| № | Наименование ТУГД | Рабочий телефон код 8-725-2 | Электронная почта | Ответственные лица | Мобильные телефоны |
| 1 | ДГД по г.Шымкент | 35-52-72 | Kanc5901@kgd.gov.kz | Кабулова Акмарал | 8 778 007 07 58 |
| 2 | УГД Абай | 56-39-30 | Kanc5904@kgd.gov.kz | Тулендиева Перизат | 8 747 197 95 15 |
| 3 | УГД Аль-Фараби | 53-01-72 | Kanc5822@kgd.gov.kz | Ирисметова Назира | 8 701 712 30 60 |
| 4 | УГД Енбекши | 36-71-83 | Kanc5824@kgd.gov.kz | Аскарбек Нурсултан | 8 702 888 33 03 |
| 5 | УГД Каратау | 30 04 68 | Kanc5825@kgd.gov.kz | Постанова Нургул | 8 708 101 16 52 |
| 6 | Т/П ШЦТО | 95-58-01 | L.narbekova@kgd.gov.kz | Нарбекова Лаура | 8 771 001 01 66 |
Время посещения услугополучателями ЦОУ УГД и ДГД с 9.00 до 16.00 часов (с перерывом на обед с 13-00 до 13-30 часов);
4.О статусе готовности документов услугополучателей, ежедневно обновляемая информация, будет размещаться на официальном сайте ДГД по г.Шымкент http://shymkent.kgd.gov.kz/.
5.Выходные документы, предусмотренные в виде электронного документа, подписанные электронной цифровой подписью органов государственных доходов будут направляться услугополучателю по электронной почте.
Для оказание консультационных услуг по телефонам в территориальных УГД и в ДГД установлены Контак-центры со служебными номерами и мобильные телефоны с WhatsApp для осуществления видеозвонков
Приложение №4
Контактные данные ДГД по г.Шымкент с WhatsApp номерами
| № | Наименование управления | Рабочий телефон код 8-725-2 | WhatsApp номера |
| 1 | Управление государственных услуг | 35-39-96
| 8 702 601 76 15 8 701 728 25 92 |
| 2 | Управление по работе с задолженностью | 33-79-36
| 8 776 333 38 32 |
| 3 | Управление непроизводственных платежей | 35-40-97
| 8 702 849 86 50 |
| 4 | Управление администрирования косвенных налогов | 35-46-51 35-36-59 | 8 707 948 82 88 |
| 5 | Управление администрирования косвенных налогов (Акцизы) | 35-47-04 | 8 702 781 41 81 |
| 6 | Управление экспортного контроля | 35-46-72 | 8 701 522 32 75 |
| 7 | Управление камерального мониторинга | 35-36-89 | 8 776 556 85 58 |
| 8 | Юридическое управление | 35-42-23 | 8 775 979 77 40 |
| 9 | Управление аудита | 35-36-81 | 8 701 599 75 55 |
| 10 | Управление тарифного регулирования | 21-45-07 | 8 777 919 33 08 |
| 11 | Управление таможенного администрирования | 35-42-33
| 8 771 678 93 62 |
| 12 | т\п «СЭЗ Онтустик» | 24-92-53 | 8 700 657 91 66 |
| 13 | т\п «ШЦТО» | 95-58-05 | 8 771 001 01 66 |
| 14 | т\п «Ауежай-Шымкент» | 94-51-62 | 8 702 667 56 76 |
Контактные данные ТУГД с WhatsApp номерами
| ТУГД | Рабочие номера код 8-725-2 | WhatsApp номера | |
| 1 | Управление государственных доходов по Абайскому району | 56-33-04 | 8 701 780 05 50; 8 702 820 02 32 8 778 846 34 01; 8 702 479 61 61 8 702 332 38 71; 8 702 505 48 50 8 705 247 16 70; 8 747 382 55 17 |
| 2 | Управление государственных доходов по Аль-Фарабийскому району | 53-01-32 | 8 771 153 33 05;8 775 711 58 85 8 702 711 90 70;8 778 666 66 56 |
| 3 | Управление государственных доходов по Енбекшинскому району | 36-71-12 | 8775 330 12 87; 8702 953 09 64; 8775 132 71 70; 8701 422 26 22; 8702 888 33 03 |
| 4 | Управление государственных доходов по Каратаускому району | 41-32-58 | 8 778 292 30 71; 8 777 111 57 77; 8 701 777 78 73; 8 702 893 54 38; 8 705 123 85 85 |
В случае невозможности решения вопроса по телефону дистанционно осуществляется запись на посещение УГД (ДГД).
