На ваше имя оформлен кредит. Если вам поступило подобное сообщение, не стоит паниковать.
В случае, если это сделали не вы, первым делом важно обратиться в правоохранительные органы. Затем подать заявление в банк или другую финансовую организацию, где был взят займ. Необходимо потребовать от кредитора документы о кредите, данные сотрудника, который выдал займ, а также реквизиты счета, на который были переведены деньги. Финорганизация обязана провести служебное расследование.
Дмитрий Акмаев, представитель проекта FINGRAMOTA.KZ: «Если человек не проходил идентификацию в системе безопасности банка, биометрическую, идентификацию личности, то кредит будет на ответственности банка. Но, наш опыт подсказывает, что зачастую граждане самостоятельно проходят идентификацию, оформляют кредит и переводят деньги мошенникам. Тут есть варианты: если мошенника найдут в рамках расследования, то взыщут с него, другое дело, что не всегда получается их находить».
При этом эксперты отмечают, что на проведения расследования, клиент вправе обратиться в банк, для приостановления взыскательной деятельности и начисления процентов. В случае, если кредитная организация откажет в предоставлении документов, эксперты советуют подать жалобу в агентство по развитию и регулированию финансового рынка.
Эксперты по кибербезопасности предупреждают: если вам стали чаще поступать звонки с предложениями, увеличилось число фишинговых рассылок, или вы получаете подозрительные сообщения в СМС и мессенджерах, это может указывать на утечку ваших персональных данных.
Евгений Питолин, эксперт по кибербезопасности: «Если вы ощущаете, что происходит какое то списание с карт за покупки или услуги, которые вы не заказывали, если появляются новые заказы в магазинах и происходят списания или любые другие рассылки, то это признак, что ваши данные могли быть украдены в любом из ваших активов».
Специалисты рекомендуют внимательно относиться к своим персональным данным, чтобы они не попали в руки мошенников.
Специалисты рекомендуют периодически проверять свою кредитную историю. Отчет обо всех кредитах, которые зарегистрированы на ваше имя, можно получить в государственном кредитном бюро, Первом кредитном бюро, центрах обслуживания населения или через портал egov.kz. При этом если вы хотите быть уверены, что мошенники не оформят на вас займ, можно воспользоваться услугой стоп кредит — это добровольный отказ от получения банковских займов и микрокредитов. Воспользоваться этой услугой можно через портал электронного правительства.
